Департамент B4 вышел за рамки типичных задач ИТ-дистрибьютора и теперь закрывает полный цикл потребностей клиента – от выбора решения до его внедрения и настройки. Таким образом, заказчик получает готовое решение, которое с первого дня работает без простоев и окупает вложения. Это становится возможным благодаря позиции департамента. Так, к разработке и продаже сервисов специалисты B4 подходят с точки зрения результатов, которые заказчик ожидает от покупаемого решения. Потому инженеры предлагают дополнительные услуги не как комфортный бонус, а как способ получить максимум от инвестиций. Департамент стремится к тому, чтобы заказчики получили всю пользу от экспертных услуг в целом. Кроме того, что это удобно, быстро и «под ключ», в первую очередь это способ максимизировать отдачу от решения благодаря правильному старту его эксплуатации, когда потеря результатов по неопытности просто невозможна.
На сегодняшний день сервисы департамента делятся на два направления: Attach и Standalone. К Attach относятся услуги, связанные с покупкой заказчиком определенных решений. В первую очередь, это внедрение решения в инфраструктуру клиента, а также разнообразная поддержка эксплуатации и настройки. Все это позволяет клиенту быстрее адаптироваться к продукту и получать максимум пользы от него как можно раньше. Standalone-сервисы не связаны с покупкой или наличием наших решений у заказчика, а наоборот – они решают проблемы точечно, используя решения в качестве услуги без необходимости их приобретения. Сейчас сервисы на стадии разработки – презентация запланирована на эту осень.
Клиенты могут обращаться в департамент за разными услугами:
- Внедрением решений
- Заменой оборудования
- Защитой веб-приложений
- Тестированием безопасности
- и другими сервисами
Более подробно о преимуществах департамента и его сервисах – узнайте по ссылке: https://b4-services.bakotech.com/
