Riverbed Aternity Customer Experience

Полное отслеживание пути пользователя

Фиксируйте каждый этап взаимодействия клиента — вход в систему, просмотры страниц, заполнение форм — чтобы понять поведение пользователей и потенциальные точки их оттока.

Показатели опыта в реальном времени

Следите за скоростью работы приложений, частотой ошибок и взаимодействием пользователей в режиме реального времени для мгновенного выявления проблем с производительностью.

Комплексная аналитика клиентского опыта

Сочетайте данные со стороны пользователя (производительность устройства, детали сессий) с бэкэнд-показателями (работа серверов приложений, сетевой трафик) для создания полной карты взаимодействия.

Выявление аномалий на основе AI

Используйте машинное обучение для выявления нестандартных моделей или поведения, чтобы оперативно устранять проблемы до того, как они повлияют на более широкую аудиторию.

Кастомизированные дашборды и отчеты

Создавайте визуализации, отображающие ключевые показатели эффективности (KPI) для различных групп — руководителей бизнеса, IT-команд и служб поддержки — для упрощения сотрудничества и ускорения принятия решений.

Бесшовная интеграция

Интегрируйте Aternity Customer Experience с другими решениями Riverbed, такими как NPM, AppResponse и Aternity DEM, чтобы объединить данные мониторинга и создать единый источник достоверной информации для всех инициатив по цифровому опыту.